起業した女性のための表現力向上委員会

ここ「起業した女性のための表現力向上委員会」では、女性が起業をしたあと、末永くお客様に愛されるために必要な
「書く」「話す」「見せる(ブランディング)」について、お伝えしています。

私の33年におよぶ経営経験に基づいたことばかりなので、実践的な内容です。

資格名称は捨てなさい

こんにちは。長谷川亜由美です。 今年(2011年)になってから、「野菜ソムリエ」という肩書の名刺を、ずいぶんといただきました。 野菜ソムリエ 長谷川亜由美 みたいなやつを、...

危険を知らせるのに、ふさわしい表現方法とは?

こんにちは。長谷川亜由美です。 とあるファーストフード店の外壁に、こんな掲示物がありました。 壁が崩れる可能性があるので、壁際を歩かないようにしてください。 気になる・・・気になりすぎます。 まずひ...

「何を書くか」よりも大事なこととは?

こんにちは。長谷川亜由美です。 個人のブログやツイッター。何を書いても自由かもしれません。 でも、私は、こういう文章を読むと 自分に無関係なのに、すごく気分が悪くなってしまいます。 「今日はフラ...

私の心を撃ち抜いたお礼状の話

こんにちは。長谷川亜由美です。 先日、とある会に参加した際に、桜ゴルフの社長 佐川八重子さんの講和を聞かせていただきました。 佐川さんは、私の生まれた1970年に事業を起こした、当時では数すくない...

「元旦は、朝11時から営業します」は正しいですか?

こんにちは。長谷川亜由美です。 近所のスーパーで見た張り紙に書かれていた言葉です。 元旦は、朝11時から営業します うーん、なんか気持ち悪い! 元旦とは、「元日(1月1日)」...

こんなラブレターはいらない

こんにちは。長谷川亜由美です。 たとえばですけど、こんなラブレターをもらったら あなたは、どう思いますか? 僕は、あなたのことが好きになってしまいました。 どうかこれからも仲良くしてください。 ...

レジ前で「ありがとうございました。いらっしゃいませ~」が気になる理由

こんにちは。長谷川亜由美です。 スーパーやコンビニのレジで、よく聞く言葉ではないでしょうか? 「ありがとうございました。いらっしゃいませ~」 私、この「ありがとうございまし...

ちょっと気持ち悪い文章『お返しのほうが105円のお返しになります』

こんにちは。長谷川亜由美です。 またまた、コンビニのレジで聞いてしまいました。 「お返しのほうが105円のお返しになります」 なぜこんなにも、誤った接客トークがはびこるのでしょうか。 まず「お...

「お名前様をよろしいですか?頂けますか?」は正しいの?

こんにちは。長谷川亜由美です。 さっき、とある場所を予約するために、電話をしました。 その際、相手の方は、とっても聞きやすい声で、こうおっしゃいました。 「お名前様をいただけますか?」 「お名...

感無量って、どういう意味で、どんなときに使うの?

こんにちは。長谷川亜由美です。 2010年、参議院議員選挙に当選した谷亮子さんが インタビュアーから「いまの気持ちは?」と聞かれ 「感無量です」 と、答えていました。 長々と語るおじいさん政...